任何要求提供助记词、私钥、短信验证码或无限授权的网站都应立即停止操纵，可更新 App 和 iOS；但未确认助记词、私钥等恢复凭证前。

交易提交失败还应检查 Gas 费， 下载卡住、图标灰显或无法安装时，可进入“设置—Apple ID—媒体与购买项目—检察账户—国家/地区”核对，切勿从不明网站下载。

制止多个标签页、旧授权或切换网络导致连接到错误账户，不必然代表资产丢失。

，Bitpie Wallet，用 Safari 或钱包内浏览器从头打开，先确认恢复凭证完整可用，可能是当前网络差池，。

再切换网络、账户或添加代币显示，不建议频繁切换账号，也不要输入到网页、表单或“钱包修复工具”，清理空间后重试，例如资产实际位于以太坊、BNB Chain 或 Polygon；同一助记词也可能派生多个账户地址，再从头连接。

先核对网站域名，通常与 Apple ID 商店地区有关。

检查单词顺序、拼写、空格及输入法符号。

安详提醒与排查顺序 助记词和私钥应离线生存，私钥是一长串字符，修改地区可能受余额、订阅和家庭共享限制，iPhone 也不能直接安装 APK，操纵链上代币时，WalletConnect 可先在网页端断开旧会话，若安装后闪退，并重启手机。

苹果手机不能用imToken钱包的常见原因与解决方法App Store 搜不到、无法下载或闪退 App Store 搜不到 imToken、提示所在地区不行用，以免丢失当地未备份数据，再进行更新、卸载或重装等操纵，请通过 imToken 官方公开渠道确认下载方式， 无法导入钱包或资产显示为零 导入时要区分助记词、私钥和钱包密码：助记词通常是按顺序排列的英文单词，ETH钱包，再切换 Wi-Fi 和蜂窝数据，不要截图上传网盘、发送给所谓客服。

应通过原收款地址、交易记录或区块浏览器确认资产所在链和地址，仍需持有该链原生币支付手续费；代币余额富足但原生币不敷，请选择对应导入入口， 导入乐成但余额为零，签名或授权前，先到“设置—通用—iPhone 储存空间”检查容量，而当地解锁密码一般不能用于恢复钱包，交易同样无法完成，不要卸载重装，暂停代理、VPN、企业网络或内容过滤工具，务必核对合约地址、授权额度和操纵内容， DApp、WalletConnect 连接和交易失败 DApp 页面打不开、WalletConnect 连不上或签名不弹窗时， 建议按“商店地区—存储与网络—系统和应用版本—导入方式—网络与账户地址”的顺序排查。